Le FICP est notre métier
Une comète venue du Nord
Concilys est une plateforme créée en 2019 dans les Hauts-de-France pour trouver des solutions aux victimes de l'exclusion financière.
Petite start-up à ses débuts, Concilys a été la première structure à avoir adapté un parcours numérique de prise en charge des emprunteurs en difficulté, ouvert à tous les publics et même aux profils à faible enjeu (< 10 000 €).
Depuis, Concilys est la plateforme de référence pour ceux qui souhaitent sortir du FICP dans de bonnes conditions et grâce à des solutions viables.
La qualité pour objectif
Notre plateforme met en avant des programmes qui représentent chacun une solution particulière portée par une équipe dédiée.
Le rôle de Concilys est d'inciter à la création de ses programmes (appels à projets, co-construction), de les sélectionner et de les encadrer.
Nous avons trois priorités :
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l'efficacité (nos clients doivent sortir du FICP)
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l'innovation (les méthodes proposées doivent apporter quelque chose de plus que les options classiques)
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la solidarité (le conseil sincère, l'accompagnement bienveillant et la recherche d'une valeur ajoutée sociale sont fondamentaux à nos yeux)
L'expertise Concilys
Après toutes ces années au service des emprunteurs en difficultés, nous avons appris à passer du mirage du rachat de crédit FICP à des solutions réellement différenciantes qui connectent l'investissement solidaire, l'ingénierie juridique et financière et une vrai capacité d'écoute et d'accompagnement.
La sélection des programmes proposés par Concilys est donc très stricte car ils doivent assurer à nos utilisateurs un niveau de qualité, de sécurité et de viabilité largement supérieur à ce qu'un simple courtier pourrait leur proposer.
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Sortir du FICP :
pas à n'importe quel prix
Dans la sélection des programmes, nous veillons à ce qu'une phase de conseil approfondie soit proposée (quitte à ce qu'elle soit parfois facturée).
L'anticipation des hypothèses négatives est également évaluée et chaque programme doit, par exemple, établir une politique de prévention des risques de décès ou d'invalidité du débiteur en cours de montage.
Les impacts fiscaux et civils des montages sont aussi surveillés et les investisseurs qui portent le risque ne doivent jamais parier contre le débiteur.
Nos rapports avec le recouvrement
Le refinancement des uns et le recouvrement des autres.
Concilys a tissé des relations solides depuis 2019 avec de nombreux acteurs majeurs de la banque et du recouvrement, lesquels nous confient leurs débiteurs car ils participent, eux aussi, à l'évolution de la gestion du poste client vers des pratiques plus responsables sans perte de performance.
Nous développons des outils de simulation et de suivi pour eux et leurs mandataires (notamment les commissaires de justice) afin de fluidifier la mise à disposition de nos solutions.
Concilys participent depuis longtemps aux échanges interprofessionnels destinés à donner de nouveaux moyens au recouvrement et c'est dans cet état d'esprit que Concilys a rejoint le groupe Bellecombe en 2024.
L'engagement éthique
L'équipe Concilys a pris plusieurs engagements à travers la Charte de Bonne Conduite & de Bonnes Pratiques, charte tenue à la disposition du public sur notre site.
L'analyse financière préalable des profils sollicitant notre accompagnement doit ainsi écarter tout risque de surendettement, ou d'atteinte à la capacité à se reloger, après opération. Dans le cas où un tel risque est révélé, nous nous interdisons systématiquement de contracter.
Les demandes de refinancement bancaire sont introduites auprès de partenaires de confiance qui partagent nos valeurs, à moins que notre client ne souhaite cibler une banque en particulier.
Les acteurs du recouvrement qui recommandent les solutions Concilys aux personnes débitrices sont également réputés partager notre vision éthique et humaniste du refinancement.
La tech' et l'humain
Concilys développe ses propres solutions technologiques afin d'améliorer sans cesse l'expérience de ses clients et de ses partenaires.
Trois priorités pour notre équipe : l'authenticité, la sécurité et la traçabilité de l'information.
Le workflow de données clients Concilys doit permettre à nos partenaires bancaires de s'assurer de la réalité de la situation de nos clients, qu'ils soient issus ou non d'une situation délicate.
Notre protocole d'évaluation du risque assistée par ordinateur prend en compte les éléments financiers mais aussi les éléments humains du dossiers. L'objectif est d'établir un scoring réellement efficace qui évolue en fonction des efforts réalisés par nos clients durant la phase d'accompagnement.
Nos partenaires qui soumettent des dossiers à l'expertise de Concilys bénéficient, quant à eux, d'une plateforme dédiée. Celle-ci est directement liée à notre workflow et les renseigne en temps réel sur l'évolution du traitement.
Toute consultation des données relatives à nos clients est encadrée et sécurisée en considération du cadre réglementaire européen en vigueur pour la protection des données personnelles (RGPD).